Rostit
AtrásRostit es un establecimiento de comida para llevar situado dentro del supermercado Eroski en Santa Ponça, Mallorca. Este local se ha convertido en una opción recurrente para quienes buscan platos preparados que puedan disfrutar en casa, especialmente durante las vacaciones en la zona costera de Calvià.
La carta de Rostit incluye principalmente pollo a la brasa, uno de sus productos estrella, acompañado de guarniciones como patatas fritas, croquetas de pollo, arroz y el tradicional plato mallorquín conocido como tumbet. También ofrecen filetes de pollo rebozados, tortilla española, ensaladas y frikadelas, ofreciendo así una variedad que intenta cubrir diferentes gustos y appetitos.
El horario de atención es bastante amplio: de lunes a sábado desde las 9:30 hasta las 19:30, mientras que los domingos abre desde las 9:30 hasta las 15:30. Esta extensión horaria permite a los clientes planificar sus compras tanto por la mañana como por la tarde, adaptándose a diferentes rutinas. El establecimiento cuenta con entrada accesible para personas con movilidad reducida.
Lo positivo del servicio
Entre los aspectos favorables destacan varios puntos que merecen reconocimiento. Por un lado, existe un grupo considerable de clientes fieles que llevan años comprando en Rostit y que definen el pollo a la brasa como especialmente sabroso. Las croquetas de pollo también reciben elogios frecuentes, considerándolas entre las mejores que han probado. Las patatas fritas son otro producto bien valorado por su textura y sabor.
Respecto a la atención al cliente, algunas reseñas destacan positivamente a determinados empleados, mencionando su amabilidad, buena organización durante horas de alta demanda y un trato agradable que alegra la jornada de los compradores. Estos testimonios sugieren que el personal puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente, dependiendo de quién esté atendiendo en cada momento.
El precio, aunque ha experimentado subidas significativas según los propios clientes, sigue siendo considerado por algunos como aceptable dado el servicio de comida preparada que ofrecen. La comodidad de adquirir platos ya cocinados sin necesidad de cocinar en vacaciones tiene un valor añadido para muchas familias.
Los puntos problematicos
Sin embargo, las opiniones negativas son igualmente numerosas y mencionan problemas recurrentes que conviene conocer antes de visitar el establecimiento. La calidad del pollo a la brasa es quizás el aspecto más controvertido: múltiples clientes reportan haber encontrado pollos extremadamente secos, con aspecto reseco y con aspecto de llevar varios días preparados. Algunos usuarios incluso reportan intoxicaciones alimentarias, lo cual resulta preocupante.
El tamaño de las porciones ha generado muchas críticas. Varios compradores indican que los pollos son excepcionalmente pequeños, comparándolos con el tamaño de palomas, y que no justifican el precio cobrado. Las patatas también presentan inconsistencias, pasando de estar bien cocidas a completamente crudas en el mismo pedido. El arroz, tanto en forma de paella como de tumbet, aparece frecuentemente descrito como quemado o con sabor a quemado, lo que hace que estos platos resulten prácticamente incomibles.
El servicio de atención ha recibido numerosas quejas. Entre los problemas reportados se encuentran: empleados distraídos con el teléfono móvil mientras atienden, personal que cierra y recoge antes del horario establecido, trato percibido como antipático o borde, y largas esperas incluso cuando hay pocos clientes. Estos problemas de atención al cliente afectan significativamente la percepción general del establecimiento.
La relación calidad-precio genera división de opiniones. Mientras algunos consideran que los precios son razonables para comida preparada, otros clientes expresan sentirse robados, especialmente considerando la calidad mediocre de ciertos productos. Un tupper de arroz con vegetales de bote por 2.50 euros o filetes de pollo por 2 euros son considerados excesivos por parte de la clientela.
Consideraciones finales
Rostit presenta un perfil contradictorio. Para algunos clientes veteranos, representa un lugar de confianza donde encontrar pollo asado de buen sabor y productos caseros como croquetas y patatas. Para otros, especialmente visitantes ocasionales, la experiencia resulta decepcionante por problemas de calidad, tamaño de porciones y atención deficiente.
Si decides visitar este establecimiento de comida para llevar en Santa Ponça, verificar el aspecto del producto antes de retirarte y, si es posible, conversar con el personal sobre cualquier duda respecto a la frescura de los artículos. El teléfono de contacto es el 971 69 83 47 para consultas previas.
La ubicación dentro del Eroski facilita el acceso y permite combinar la compra de alimentos preparados con otros productos del supermercado, aunque esta ventaja no compensa los problemas de calidad reportados por una parte significativa de la clientela.
