Restaurante Bencome

El Restaurante Bencome se encuentra ubicado en la Calle El Calafate número 3, en el corazón de Puerto de la Cruz, Tenerife. Este establecimiento se ha consolidado como una opción destacada para quienes buscan disfrutar de comida canaria tradicional a precios accesibles, funcionando también como una alternativa a los típicos guachinches tinerfeños para locales y visitantes que desean conocer la gastronomía de las islas.

Con una calificación de 4.4 sobre 5 basada en más de 300 reseñas, el restaurante ofrece un ambiente sencillo y acolhedor, muy diferente a los establecimientos turísticos concentrados en las zonas comerciales del Puerto de la Cruz. La ubicación del local, fuera del circuito turístico convencional, permite disfrutar de una experiencia más auténtica, aunque también implica ciertas consideraciones que conviene tener en cuenta antes de visitarlo.

Horario y servicios disponibles

El restaurante abre sus puertas de lunes a sábado desde las 12:00 hasta las 23:00 horas, mientras que los domingos el cierre se adelanta a las 22:30. Esta franja horaria lo convierte en una opción viable tanto para almuerzos como para cenas, permitiendo a los comensales disfrutar de platos elaborados durante toda la tarde. Además, el establecimiento ofrece servicio de comida para llevar, lo que amplía sus posibilidades para quienes prefieran disfrutar de su cocina en casa.

La carta y platos destacados

La oferta culinaria del Restaurante Bencome gira en torno a la comida casera canaria, con una carta amplia que incluye desde entrantes hasta postres. Entre los platos más alabados por los clientes se encuentran:

• Papas arrugadas con mojo picón, un clásico de la gastronomía canaria
• Ropa vieja, preparada de forma tradicional
• Carne de cabra, considerada por varios comensales como una de las mejores de la zona
• Chipirones, calamares a la romana y chopitos
• Berenjenas con miel de palma
• Queso asado con mojo
• Caracoles en salsa, descritos como espectaculares
• Pulpo frito
• Conejo en salmorejo
• Costillas fritas
• Puntas de solomillo
• Ensaladilla rusa con pan tostado
• Champiñones con almogrote
• Tollos en salsa
• Lapas
• Zamburiñas

La paella también forma parte de la oferta, aunque las opiniones sobre este plato están divididas: mientras algunos la califican como una de las mejores del año, otros consideran que no alcanza los niveles esperados. Los postres merecen mención especial, particularmente el quesillo, descrito como un postre sorprendente y delicioso por varios visitantes.

Un elemento diferenciador es el polvito uruguayo, una salsa que ha conquistado a numerosos comensales y que ha sido destacada como un descubrimiento agradable durante las comidas. En cuanto a bebidas, la sangría recibe elogios constantes, y la carta incluye vinos canarios a precios muy competitivos.

Relación calidad-precio

Sin duda, uno de los puntos fuertes más mencionados del restaurante es su excelente relación calidad-precio. Las raciones son descritas como generosas y abundantes, hasta el punto de que muchos clientes recomiendan pedir medias raciones para compartir entre dos personas. Esta filosofía de abundancia ha conquistado tanto a vecinos locales como a turistas que buscan comer bien sin gastar demasiado.

El nivel de precios se mantiene en la categoría 2, lo que lo posiciona como una opción económica dentro del panorama gastronómico de Puerto de la Cruz. Las bebidas, según varios testimonios, también destacan por sus precios ajustados, siendo considerado uno de los sitios más baratos del área para consumir.

Atención al cliente y servicio

El personal del restaurante recibe mayoría de opiniones positivas. Varios comensales destacan especialmente a Camareras como Míriam y Cristina, quienes han sido elogiadas por su amabilidad, profesionalismo y trato agradable. El servicio suele ser rápido en la mayoría de las ocasiones, aunque algunos clientes han reportado esperas prolongadas durante horas punta o eventos especiales con grupos grandes.

No obstante, existen algunas reseñas que mencionan rotación en el personal y cambios en el equipo de servicio, lo que ocasionalmente ha afectado la consistencia en la atención. El propio restaurante ha reconocido en respuestas públicas las dificultades que enfrenta el sector hostelero para mantener personal estable.

Puntos negativos a considerar

A pesar de las muchas opiniones favorables, el Restaurante Bencome presenta algunos aspectos que han generado críticas:

Calidad irregular en ciertos platos

Algunos platos han recibido opiniones desfavorables. Las croquetas son probablemente el plato más cuestionado, recibiendo críticas repetidas por su textura y sabor. Los churros de pescado también han sido mencionados negativamente por un comensal, indicando exceso de rebozado y pescado poco hecho en su interior. De igual forma, los chipirones y los chocos han sido objeto de comentarios negativos en cuanto a su elaboración y frescura.

Ambiente y vecindario

Este es quizás el aspecto más conflictivo del restaurante. Varios clientes han expresado su preocupación por el ambiente nocturno que se genera en los alrededores del local. Las reseñas mencionan situaciones de ruidos excesivos, gritos, peleas y personas alcoholizadas cerca del restaurante, especialmente durante la noche. La presencia de la policía en la zona ha sido reportada en más de una ocasión. Aunque estos incidentes parecen provenir de clientes del vecindario más que del propio restaurante, afectan significativamente la experiencia de quienes buscan un sitio tranquilo para cenar.

Problemas de higiene

Algunas reseñas mencionan hallazgos desagradables como pelos en la comida, lo cual resulta especialmente preocupante cuando se trata de un establecimiento de comida casera. Estos incidentes, aunque aislados, han quedado registrados en las opiniones de los usuarios.

Otras incidencias

Se han reportado algunos problemas adicionales como estados de conservación deficientes en ciertos platos (patatas medio crudas, carne seca), así como dificultades con reservas para grupos grandes. La paella, como se mencionó anteriormente, no convence a todos los visitantes.

Ambiente y decoración

El restaurante presenta una decoración sencilla, propia de un bar de barrio tradicional. Algunos visitantes lo describen como un guachinche urbano con ambiente familiar, mientras que otros consideran que la ambientación es demasiado básica. No obstante, quienes valoran la autenticidad sobre la estética lo interpretan como parte del encanto del lugar.

La terraza exterior ha sido objeto de comentarios diversos: mientras algunos disfrutan comer al aire libre, otros han expresado preocupación por la presencia de perros sueltos en la zona.

El Restaurante Bencome representa una opción interesante para quienes buscan comida canaria tradicional a precios muy competitivos en Puerto de la Cruz. Sus puntos fuertes incluyen la abundancia de sus raciones, la amabilidad del personal y la calidad general de muchos platos típicos canarios.

Sin embargo, potenciales clientes deben tener en cuenta los aspectos negativos: la calidad irregular de ciertos platos, los problemas de ambiente derivados del vecindario y algunas incidencias de higiene que, aunque puntuales, merecen mencionarse. Si se busca un sitio tranquilo para una cena formal, quizás no sea la mejor elección, pero para quienes desean disfrutar de comida casera canaria sin gastar mucho y en un ambiente auténticamente local, el restaurante ofrece una propuesta atractiva.

Lo recomendable es acudir con expectativas realistas: es un bar de barrio que ofrece comida casera abundante y económica, con la calidez del trato canario, pero sin las pretensiones de un restaurante gourmet. Para aprovechar al máximo la experiencia, se sugiere probar los platos más solicitados como las papas arrugadas, la ropa vieja, la carne de cabra y los caracoles en salsa.