Restaurante asador Mar y Mar

El Restaurante Asador Mar y Mar se encuentra ubicado en la Calle Playa Santa Ana de Benalmádena, en la provincia de Málaga. Este establecimiento se presenta como un restaurante asador con una terraza que ofrece vistas directas al Mediterráneo, situándose en primera línea de playa del paseo marítimo. Con un horario de servicio que abarca desde las 12:00 hasta las 23:30 horas todos los días de la semana, el local ofrece tanto servicio de comida para llevar como la posibilidad de reservar mesas, contando con acceso para sillas de ruedas.

Ubicación y ambiente del establecimiento

La ubicación del restaurante es, sin duda, uno de sus mayores atractivos. Estar situated en el paseo marítimo de Benalmádena permite a los comensales disfrutar de vistas al mar mientras almuerzan o cenan. El establecimiento dispone de terraza al aire libre, lo que resulta ideal para quienes buscan restaurantes con terraza en la zona costera malagueña. Sin embargo, las reseñas de clientes revelan aspectos menos favorables: algunos usuarios han señalado problemas con la limpieza del mobiliario, incluyendo manchas de grasa en sillas y manteles, así como condiciones deficientes en los baños, describiendo estos últimos como «un asco» o llenos de orina. El calor dentro del local también ha sido motivo de queja, con clientes indicando que hacía «un calor insoportable».

Menú y oferta gastronómica

El Restaurante Mar y Mar ofrece una carta variada que incluye productos del mar, frituras malagueñas, espetos de sardinas, paellas, carnes a la brasa y diversos platos de la cocina mediterránea. Entre los platos destacados positivamente por los clientes se encuentran los espetos, considerados «brutales» o «buenísimos» por varios usuarios, las frituras mixtas cuando están bien hechas, el pulpo a la brasa (descrito como tierno y en su punto), y algunas preparaciones de mariscos frescos.

No obstante, existe una discrepancia notable entre las opiniones. Mientras algunos clientes elogian la calidad del pescado y los mariscos, otros reportan experiencias completamente opuestas. Varios usuarios han mencionado platos con problemas de calidad: mejillones al vapor descritos como «malos y recalentados», coquinas con arena y sin sabor, navajas en mal estado, calamares fritos «duros como piedras» o con rebozado quemado, y frituras excesivamente aceitosas. La paella también genera opiniones divididas: algunos la califican de excelente (como la paella de bogavante), mientras otros la describen como demasiado salada, con exceso de tomate, o simplemente de baja calidad para su precio.

Un aspecto particularmente preocupante son los incidentes aislados pero significativos reportados por algunos clientes: un insecto cocinado encontrado dentro de un plato de patatas acompañantes, y platos de jamón que no cumplían con las expectativas para su precio elevado. Estos casos, aunque no representan necesariamente la norma del establecimiento, merecen ser mencionados para que los potenciales clientes estén advertidos.

Servicio y atención al cliente

El servicio es quizás el aspecto más polarizante de este restaurante. Algunos visitantes destacan la amabilidad de ciertos empleados, mencionando particularmente a camareros como Ali o Johan, y al hijo del dueño, describiéndolos como «muy atentos» y «super amables». Un cliente recurrente indica que ha establecido una relación de confianza con el personal a lo largo de los años.

Sin embargo, una proporción significativa de reseñas detalla experiencias completamente negativas en cuanto al trato recibido. Los clientes reportan actitudes «prepotentes», «irrespetuosas» y «poco profesionales» del personal. Se mencionan casos de empleados que se quedan junto a las mesas presionando para que los clientes ordenen, que no miran a la cara de los comensales, o que responden de manera defensiva ante las quejas. Un cliente narró cómo, al reclamar un error, el encargado se limitó a decir «yo aquí no soy nada», mientras otros describieron encounters con lo que parece ser el dueño del establecimiento con actitudes igualmente problemáticas.

La gestión del horario también ha sido objeto de críticas. Varios clientes reportan que, pese a horarios anunciados hasta las 23:30, el personal presiona para que los comensales se marchen mucho antes, retirando platos y cubiertos mientras aún están comiendo, o simplemente indicando que la cocina cierra a las 22:00 horas. Esta falta de coherencia entre lo anunciado y la realidad ha generado frustración considerable entre los visitantes.

Precios y relación calidad-precio

El nivel de precios del restaurante se sitúa en la categoría 2 de Google, considerado moderado. Sin embargo, las opiniones de los clientes revelan una problemática relación calidad-precio en varios aspectos. Los precios de los platos principales parecen estar en línea con otros restaurantes de playa de la zona, pero las bebidas han generado múltiples quejas.

Los clientes reportan precios como 5€ por una cerveza, 3,50€ por refrescos, 2,50€ por botellas pequeñas de agua, y hasta 4,90€ por lo que denominan una «pinta» que en realidad sería aproximadamente un tercio de litro. La sangría ha sido mencionada específicamente como cara (17€) y, según un cliente, servida caliente. Varios visitantes han calificado estos precios como «robar» o propias de un «tourist trap» (trampa para turistas).

Otro aspecto criticized es la práctica de cobrar por el pan sin haberlo solicitado. Múltiples reseñas reportan que el establecimiento sirve pan con aliño o aioli sin pedirlo y luego lo incluye en la cuenta (entre 2,50€ y 4€), algo que los clientes consideran una práctica engañosa. Errores en las facturas también han sido reportados, incluyendo cobros por productos no consumidos o precios diferentes a los anunciados en la carta.

recomendaciones

El Restaurante Asador Mar y Mar presenta una propuesta que mezcla aspectos positivos y negativos de manera significativa. Su ubicación privilegiada frente al mar y algunos platos bien preparados pueden satisfacer a ciertos visitantes, especialmente a quienes buscan comida para llevar o mesas en terraza cerca de la playa de Benalmádena.

Sin embargo, los potenciales clientes deben estar advertidos sobre varios puntos: la importancia de revisar detalladamente la factura antes de pagar, la conveniencia de especificar claramente si no desean pan o aperitivos que podrían ser cobrados, y la necesidad de aclarar previamente los horarios exactos de servicio si se planea cenar tarde. Quienes tengan alergias alimentarias deberían extremar las precauciones, dado que se han reportado errores con alérgenos.

Dado el número considerable de opciones gastronómicas disponibles en el paseo marítimo de Benalmádena, los visitantes podrían considerar explorar alternativas antes de decidir dónde comer, especialmente si buscan una experiencia gastronómica más consistente y profesional.