Casa Simon Comidas Para Llevar

Casa Simón Comidas Para Llevar es un establecimiento ubicado en Carrer Benicassim, 2, Local 2, en la ciudad de Elche, provincia de Alicante. Este local se ha consolidado como una opción popular para quienes buscan comida para llevar de calidad en la zona. Con un horario extenso que abarca todos los días de la semana de 10:00 a 16:00 horas, ofrece sus servicios tanto para recogida en local como para delivery, adaptándose a las necesidades de sus clientes.

El negocio cuenta con una larga trayectoria que incluye su origen en un restaurante en el campo ilicitano, lo que refleja una tradición culinaria arraigada en la región. Esta experiencia previa se traduce en una oferta variada de platos típicos de la zona, especialmente centrada en los reconocidos arroces tradicionales de la Comunidad Valenciana.

Variedad y oferta gastronómica

Uno de los puntos fuertes de Casa Simón es undoubtedly la diversidad de su carta. El establecimiento ofrece una amplia gama de opciones que incluyen múltiples variedades de arroces como paella de pollo y conejo, arroz a banda, arroz al horno, arroz con costra, arroz con conejo y caracoles, fideuá y paella de verduras. Además, dispone de platos calientes como migas, gazpacho manchego, queso frito, carnes a la brasa, embutidos y guisos variados.

La carta también contempla opciones más ligeras como ensaladas de pasta, ensalada de capellán y diversos platos fríos. Respecto a los postres, los clientes destacan especialmente la tarta de queso, la tarta de lotus y la tradicional tarta de Elche, que merecen mención especial por su calidad y sabor.

Un aspecto positivo que resaltan numerosos usuarios es la existencia de opciones vegetarianas, aunque algunos clientes apuntan que podrían ampliarse estas alternativas. El establecimiento también ofrece menús para eventos y celebraciones, con la posibilidad de encargar paellas grandes para grupos numerosos, siendo una opción práctica para reuniones familiares o de trabajo.

Calidad de los alimentos

La calidad de la comida en Casa Simón presenta una duality marcada. Por un lado, existe un consenso generalizado entre los clientes más satisfechos respecto a la excelencia de sus arroces a la leña, los cuales son descritos como espectaculares, con un punto perfecto del grano, aroma intenso y textura ideal. La costra, en particular, recibe elogios constantes, considerándose por muchos como una de las mejores de Elche.

Sin embargo, un problema recurrente y señalado por numerosos usuarios a lo largo del tiempo es la elaboración del arroz, que en varias ocasiones ha llegado duro o mal cocido. Esta queja aparece en reseñas de diferentes años, lo que sugiere una inconsistencia en el punto de cocción que no parece haberse resuelto completamente. Varios clientes mencionan que el arroz se nota «duro por dentro», especialmente en pedidos para llevar, donde el plato pierde temperatura y el grano se reseca.

Respecto a otros platos, las opiniones también varían considerablemente. Mientras algunos usuarios elogian la calidad de ingredientes en la paella para eventos grandes, otros critican que ciertos platos carecen de proteína suficiente, contienen carne o pescado en cantidad mínima, o presentan sabores insípidos. Casos aislados como encontrar elementos extraños en la comida o sabores rancios generan especial preocupación entre la clientela.

Precios y relación calidad-precio

El nivel de precios de Casa Simón se sitúa en un punto intermedio, catalogado como precio nivel 1, lo que indica una oferta relativamente económica. No obstante, las opiniones sobre la relación calidad-precio están profundamente divididas.

Un sector significativo de clientes considera que los precios son muy elevados para la calidad ofrecida, especialmente en platos específicos como el queso frito, el arroz a banda o las raciones individuales. Varios usuarios remarcan que es posible encontrar alternativas más económicas en otros establecimientos de comida rápida para llevar de la ciudad sin sacrificar demasiado la calidad.

Por otro lado, una parte considerable de la clientela defiende que la relación calidad-precio es buena, destacando que las raciones son generosas y la calidad de los ingredientes se nota en platos como las paellas grandes o los arroces para grupos. La diferencia de opiniones podría deberse a los tipos de platos concretos que cada cliente ha probado.

Es importante señalar que varios clientes han reportado problemas con los precios, incluyendo menús desactualizados con precios que no coinciden en caja, el cobro de extras no solicitados como pan o alioli, y la ausencia de precios visibles de bebidas. También se ha señalado que el IVA no está incluido en los precios exhibidos, algo que debe tenerse en cuenta.

Atención al cliente y servicio

El trato del personal de Casa Simón recibe valoración overwhelmingly positiva en la mayoría de las reseñas. Clientes recurrentes destacan especialmente la amabilidad, simpatía y paciencia del equipo, mencionando por nombres a trabajadores como Sandra, Marcelo y Jazmín. La atención telefónica es valorada como rápida y eficiente, y existe la posibilidad de hacer pedidos con antelación a través de llamada o su aplicación.

No obstante, existen reseñas puntuales que critican la actitud del personal en determinadas situaciones, describiendo el servicio como «algo vulgar» o manifestando sentirse menospreciados en ciertas experiencias. También hay quejas sobre la falta de atención a sugerencias de clientes respecto a la mejora de la calidad, lo cual ha generado frustración en algunos usuarios.

En cuanto a la organización, algunos clientes señalan que el sistema de cobro con calculadora en lugar de terminal de tickets puede generar confusión, y la ausencia de ticket detallado ha sido motivo de disputa en casos de cobros incorrectos. Estos aspectos operativos podrían mejorar significativamente la experiencia del cliente.

Instalaciones y accesibilidad

El local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas, lo cual lo hace inclusivo para personas con movilidad reducida. Las instalaciones son descritas como limpias por múltiples usuarios, y la presentación de los platos en vitrina es atractiva. El espacio permite la espera cómoda aunque, según varios comentarios, los fines de semana puede haber colas considerables debido a la alta demanda, especialmente los domingos cuando las familias suelen comprar arroz para comer en casa.

Un punto a considerar es que la mayoría de los platos para llevar no se preparan en el momento de la recogida, sino que provienen del restaurante principal, lo que significa que muchos productos llegan fríos. Únicamente la costra se elabora en el local, según indican algunos clientes. Esto puede afectar la experiencia de quienes esperan comida recién preparada.

Consideraciones finales

Casa Simón Comidas Para Llevar representa una opción válida para quienes buscan variedad en comida para llevar en Elche, especialmente en el ámbito de los arroces tradicionales cocinados a la leña. Sus puntos fuertes incluyen la amplia carta, la calidad general de las paellas grandes, la amabilidad del personal y las raciones generosas. Los postres, particularmente las tartas, también merecen reconocimiento.

Sin embargo, los problemas recurrentes con el punto del arroz, las inconsistencias en la calidad de ciertos platos, y los problemas puntuales con precios y cobros son aspectos que el establecimiento debería abordar para consolidarse como referente en el sector. La experiencia del cliente varía enormemente dependiendo del plato elegido y del momento de la visita, lo que sugiere una necesidad de estandarización en los procesos de elaboración.

Para maximizar la satisfacción, se recomienda solicitar pedidos por teléfono con antelación, especialmente para eventos o celebraciones, y considerar la opción de visitarlos en días laborables para evitar esperas prolongadas. Como en cualquier establecimiento de restaurantes y bares, la experiencia personal puede diferir de las reseñas, por lo que formar one’s propia opinión es siempre lo más recomendable.