Sants Tandoori

Sants Tandoori es un restaurante situado en el Carrer de Sants, 109, en el barrio de Sants-Montjuïc de Barcelona, muy cerca de la estación de Sants. Este establecimiento se posiciona como una opción de comida para llevar y restaurante que ofrece una amplia variedad gastronómica que incluye especialidades de comida india, kebab, Durum, pizza, tacos y platos típico de la cocina del Medio Oriente.

El local funciona todos los días de la semana con un horario bastante amplio: desde las 12:00 hasta las 2:30 de la madrugada (hasta las 3:00 los viernes y sábados), lo que lo convierte en una opción ideal para quienes buscan comer de noche cerca de la zona de Sants. Además, ofrece servicios de delivery, comida para llevar y opción de comer en el local, adaptándose así a diferentes necesidades de sus clientes.

Variedad en la carta

Una de las características más destacadas de Sants Tandoori es su extensa carta. Los clientes pueden encontrar desde comida india como el popular pollo tikka acompañado de pan naan, hasta kebab de pollo o cordero, Durum, samosas, tacos, pizza, hamburguesas, pollo a la brasa y una variedad de platos hindúes. También disponen de opciones vegetarianas e incluso opciones veganas, lo cual amplía significativamente su público objetivo. Según varios comensales, esta variedad es uno de sus puntos fuertes, permitiendo que grupos grandes con diferentes gustos encuentren algo de su agrado.

Entre los platos más alabados por los clientes se encuentran el kebab de pollo adobado, que según un comensal entró «como los ángeles», y el pollo tikka descrito como «genial» y «realmente sabroso». Las samosas también tienen a sus propios defensores, con reseñas que las califican como dignas de vender órganos internos por ellas. El pollo a la brasa destaca por su sabor excelente y buena presentación, y la pizza ha sido descrita como «muyyy deliciosa» por varios visitantes.

Precio y accesibilidad

Con un nivel de precios categorizado como 1, Sants Tandoori se posiciona como una opción económica en el barrio de Sants. Varios clientes mencionan que los precios son accesibles y que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, algunas voces critican que los precios son «un poco elevados» para el tipo de local y la zona donde se encuentra.

Aspectos positivos destacados

Numerosos clientes destacan positivamente varios aspectos del restaurante. La amabilidad del personal, especialmente de una empleada que varios comensales mencionan como Ritu o simplemente «la chica», es repetidamente alabada. Según las reseñas, esta persona es paciente, recordaba los pedidos de clientes habituales e incluso se acordaba de lo que solían pedir grupos que llevaban años sin visitar el local.

El ambiente del local también recibe comentarios positivos: tiene asientos cómodos, música de fondo y zonas diferenciadas para esperar o comer tranquilamente. Varios clientes valoran que la comida se prepara en el momento de pedir, lo cual garantiza frescura, y la presentación de los platos es otro aspecto frecuentemente mencionado como satisfactorio.

Para quienes buscan comer de noche, este restaurante es una buena opción dado su extenso horario, abriendo hasta las 3 de la madrugada los fines de semana. También es reseñable que ofrece desayunos y brunch, ampliando así su oferta gastronómica durante todo el día.

Problemas recurrentes

Sin embargo, Sants Tandoori no está exento de críticas importantes que deben mencionarse para ofrecer una visión completa del establecimiento.

El problema más grave y repetido en las reseñas es la higiene del local. Múltiples clientes han reportado avistamientos de cucarachas en el establecimiento, tanto en las mesas de preparación como correteando por las instalaciones. Este problema ha sido mencionado en reseñas de hace dos años y también en periodos más recientes, lo que sugiere que podría ser una cuestión no del todo resuelta.

Otro aspecto problematico se relaciona con la calidad del pollo. Varios comensales han reportado que el pollo puede llegar a estar seco, duro y con una textura que «no inspira confianza». Algunos clientes mencionan que la carne tiene un aspecto blanquecino sospechoso o que ha sido recalentada múltiples veces, perdiendo sabor y textura. Un cliente incluso indica que tras comer allí pasó mal del estómago.

El servicio al cliente presenta una duality marcada. Mientras que algunos clientes alaban efusivamente la atención, otros reportan experiencias completamente opuestas. Se mencionan casos de empleados antipáticos, que no entienden bien las peticiones, que olvidan ingredientes específicos de los pedidos, que cobran de más o que preparan platos incorrectos. Hay reseñas que describen a una empleada como «muy grosera» y «con mala cara», mientras que otros la describen como «amabilísima».

Los tiempos de espera también son objeto de crítica, especialmente cuando hay mucha gente. Algunos clientes reportan esperas de más de 20 minutos para platos que no resultan satisfactorios, y en casos de pedidos a domicilio, se han registrado esperas superiores a una hora con pedidos que llegaban «congelados» a medianoche.

Evolución y cambios

Según las propias respuestas del restaurante a las reseñas negativas, parece que ha habido cambios en la gestión del local. En varias respuestas a críticas de uno y dos estrellas, el establecimiento menciona que «ya han cambiado el dueño» y «han cambiado los trabajadores», solicitando a los clientes que prueben nuevamente. Esto sugiere que el restaurante ha intentado mejorar tras periodos con problemas evidentes.

Valoración general

Sants Tandoori presenta una propuesta interesante para quienes buscan variedad culinaria en el barrio de Sants a precios económicos. Sus puntos fuertes incluyen una carta amplia que satisface diferentes gustos, horarios extensos que cubren necesidades nocturnas, ciertos platos que cosechan alabanzas generalizadas y una relación calidad-precio generalmente positiva.

No obstante, es fundamental considerar las críticas recurrentes sobre higiene, la inconsistencia en la calidad de algunos productos (especialmente el pollo) y la variabilidad en la atención al cliente. Estos aspectos han provocado que numerosos clientes expresen que «no volverían» al establecimiento.

Para el potencial visitante, se recomienda verificar el estado actual del local antes de acudir, si se tienen sensibilidad con temas de higiene. La experiencia puede variar significativamente dependiendo del plato elegido y del momento de la visita.