Helados, Pizzería Durá

Helados, Pizzería Durá es un establecimiento ubicado en la Avenida de Martínez Alejos número 7, en el corazón de Benidorm, muy cerca de la línea costera. Este local ofrece una propuesta gastronómica que combina helados artesanales, pizzas caseras y otras opciones de comida para llevar, funcionando también como cafetería y bar durante las horas nocturnas. Con un nivel de precio económico, el establecimiento se ha posicionado como una opción accesible para turistas y residentes que buscan algo rápido y contundente sin comprometer demasiado el bolsillo.

En cuanto a su oferta de pizzas, las opiniones están claramente divididas. Los clientes satisfechos destacan que las porciones son generosas, con precios que pueden rondar los 2-3 euros por pieza, considerándolas adecuadas para cenar. La masa gruesa estilo casero atrae a quienes aprecian ese estilo particular de pizza, mientras que otros mencionan la posibilidad de solicitar masa fina. Entre los platos más comentados se encuentran el calzone, la pizza diavola y las variantes de barbacoa, tutte gusti. Sin embargo, hay quienes critican que ciertas pizzas resultan demasiado panosas, con escasos ingredientes, o incluso que la masa puede estar cruda en algunas ocasiones.

Respecto a los helados, el establecimiento presume de elaboración propia, lo cual es un punto a favor para muchos visitantes. Varios testimonios elogian la calidad del helado artesano, mencionando sabores como dulce de leche, chocolate y opciones como el turrón. Las copas de helado y los gofres complementan esta oferta dulce. No obstante, no todas las experiencias son positivas: algunos clientes han reportado helados con sabores artificiales, consistencia de hielo o problemas con el sabor de la frambuesa, lo cual genera cierta decepción en quienes esperaban un producto artesano de alta gama.

El servicio de atención al cliente es quizás el aspecto más controvertido del establecimiento. Mientras que numerosos visitantes elogian la amabilidad y profesionalismo de empleados como David, Alex, Luis, Andrés y Pedro, existe una cantidad significativa de reseñas negatives que describen situaciones de descortesía, largas esperas de hasta 45 minutos, confusión con pedidos, e incluso conflictos internos entre el personal que afectan directamente la experiencia del cliente. También se han reportado problemas de limpieza en las mesas y cuestionamientos sobre precios que no coincidían con los del menú expuesto.

El local ofrece servicio de comida a domicilio y cuenta con acceso para sillas de ruedas, además de permitir la entrada de mascotas, lo cual amplía su atractivo para familias con animales de compañía. El horario es bastante extenso, permaneciendo abierto hasta la madrugada los fines de semana, lo que lo convierte en una opción para quienes buscan un antojo nocturno después de disfrutar de la vida nocturna benidormense.

Aspectos a considerar antes de visitar

Es importante tener en cuenta que el establecimiento tiene horarios irregulares, con los miércoles cerrando temprano a las 17:00. Algunos visitantes han experimentado dificultades con métodos de pago, reportando que en ciertas ocasiones solo aceptaban efectivo. La calidad del café también ha sido objeto de críticas por parte de algunos clientes, mientras que otros han quedado satisfechos con los cócteles y bebidas preparadas en el bar.

Puntos fuertes del establecimiento

• Excelente relación calidad-precio en pizzas
• Helados elaborados de manera artesanal
• Ubicación privilegiada cerca de la playa
• Pet-friendly y accesible
• Variedad en el menú

Aspectos a mejorar

• Consistencia en la calidad del servicio
• Tiempos de espera en horas puntas
• Comunicación clara sobre precios y productos
• Higiene y mantenimiento de instalaciones

En definitiva, Helados, Pizzería Durá representa una opción válida para quienes buscan comida rápida de calidad en Benidorm a precios razonables. Sus pizzas abundantes y sus helados artesanales pueden satisfacer a muchos visitantes, aunque conviene ir preparado para posibles esperas y tener en cuenta que la experiencia puede variar considerablemente dependiendo del personal que atienda en ese momento.