Ametller Origen
AtrásAmetller Origen en El Masnou se posiciona como una de las opciones más completas para quienes buscan un supermercado de calidad con servicios adicionales en la comarca del Maresme. Ubicado en la Plaça Nova De Les Dones Del Tèxtil, este establecimiento forma parte de la conocida cadena catalana Casa Ametller, reconocida por su compromiso con los productos frescos y de proximidad.
El local dispone de horno y cafetería, carnicería y pescadería propias, lo que lo convierte en un lugar versátil para las compras semanales y para quienes necesitan comida para llevar. Abre de lunes a sábado de 9:00 a 21:30 horas, permaneciendo cerrado los domingos, y ofrece tanto servicio de entrega a domicilio como recogida en tienda para mayor comodidad de sus clientes.
Lo que destaca positivamente
Los clientes valoran especialmente la carnicería y pescadería de este establecimiento. Numerosas reseñas coinciden en que el personal de estas secciones ofrece un trato excepcional, proporcionando consejos personalizados sobre los mejores cortes y productos según las necesidades y presupuesto del cliente. Nombres como Silvia, Mireia, Laura o Adri aparecen frecuentemente mencionados por su profesionalidad y amabilidad.
La calidad de los productos frescos es otro de los puntos fuertes mencionados. Los compradores destacan la frescura, la variedad y la excelente presentación de frutas, verduras, carnes y pescados. También se valora positivamente la presencia de ofertas interesantes que permiten acceder a productos de calidad a precios competitivos.
El establecimiento cuenta con parking en la misma plaza, lo que facilita las compras de mayor volumen. Un cliente habitual ha señalado que este Ametller Origen del Masnou es considerado el mejor de la cadena en la zona, destacando especialmente la limpieza y el estado impecable de las instalaciones.
Aspectos a mejorar
Entre las críticas más frecuentes se encuentran los errores en los cobros. Algunos usuarios han reportado que se les ha cobrado el precio completo cuando el producto estaba rebajado, así como problemas con los vales de descuento del parking, cuya política actual (un vale de media hora a partir de 20 euros de compra) resulta insuficiente para muchos clientes que realizan compras de mayor valor.
También se han señalado problemas de organización y limpieza, especialmente en la entrada del establecimiento, donde los carros permanecen mal placement y hay cajas acumuladas. La zona de cafetería también ha recibido críticas por la falta de limpieza de mesas y bandejas cuando la clientela es escasa.
Un par de reseñas mencionan experiencias negativas relacionadas con la manipulación de alimentos, incluyendo un caso de posible intoxicación alimentaria tras consumir un café con leche, así como problemas con la calidad de la carne (tajadas con exceso de grasa o mal pulidas). Estos incidentes, aunque aislados, han generado preocupación entre algunos clientes.
Respecto al personal, algunas críticas señalan conductas inapropiadas por parte de la encargada, quien habría reprendido a empleados delante de los clientes, generando situaciones incómodas que han motivado a algunos compradores a no regresar.
La contaminación acústica generada por los camiones de carga y descarga en las horas tempranas de la mañana también ha sido objeto de quejas por parte de los vecinos cercanos, aunque este es un tema que trasciende la gestión interna del establecimiento.
Relación calidad-precio
Es importante señalar que Ametller Origen no se posiciona como un establecimiento económico. Los precios suelen ser superiores a la media del sector, aunque los clientes que valoran la calidad justifican este diferencial. La cadena promociona sus productos de proximidad y frescos, lo que implica un coste adicional que algunos consideran excesivo mientras otros lo entienden como justo dado el resultado.
Recomendaciones finales
Para quienes vivan en El Masnou o sus alrededores y busquen un supermercado con productos frescos de calidad, Ametller Origen es una opción a considerar, especialmente para las secciones de carnicería y pescadería donde el personal ofrece un servicio destacado. Es recomendable prestar atención al revisar los ticket de compra para evitar posibles errores de cobro y, si es posible, aprovechar las ofertas semanales que publica la cadena.
El teléfono de contacto es el 695 63 22 03 y disponen de atención al cliente a través del correo [email protected] y del teléfono gratuito 900 877 111 para gestionar incidencias o consultas.
