Más Cosas
AtrásMás Cosas es un establecimiento de restauración ubicado dentro de la Estación de AVE Segovia Guiomar, concretamente en el Paseo Campos de Castilla. Este local funciona como cafetería y punto de venta para viajeros que esperan sus trenes en una estación relativamente alejada del centro urbano de Segovia. Al tratarse del único servicio de restauración y bares disponible en estas instalaciones, muchos visitantes se ven obligados a recurrir a este establecimiento cuando tienen largas esperas entre conexiones.
En cuanto a la infraestructura, el local cuenta con aire acondicionado, conexión Wi-Fi gratuita, baños limpios y mesas altas con enchufes disponibles, lo cual resulta práctico para quienes necesitan trabajar durante sus esperas. Dispone también de una terraza interior con vistas a las vías del tren, un mini punto de venta con productos de electrónica y artículos de higiene para viajes, y ofrece opciones como cafés, bocadillos, zumos, croissants y tartas. Entre los platos calientes, algunos usuarios han destacado positivamente las lentejas con chorizo y el pincho de tortilla.
Sin embargo, la experiencia en Más Cosas está marcada por aspectos enormemente problemáticos que han generado un volumen considerable de reseñas negativas. El primero y más destacado es el tema de los precios. Los visitantes reportan consistentemente importes que superan ampliamente lo habitual en cualquier bar o cafetería convencional. Un simple café puede costar cerca de tres euros, mientras que una botella de agua de 75 centilitros supera los tres euros. Los zumos naturales rondan los cuatro o cinco euros, y los bocadillos básicos oscilan entre siete y ocho euros. Muchos usuarios comparan estos precios con los de aeropuertos, considerando que la situación de monopolio dentro de la estación justifica estas tarifas abusivas.
El segundo problema recurrente es la atención al cliente. Las reseñas describen a gran parte del personal como antipático, grosero e incluso hostil. Visitantes reportan haber sido tratados con desprecio al hacer preguntas sencillas, haber recibido respuestas chulescas al reclamar sobre la calidad de los productos, y haber sido presionados para abandonar el local antes del horario de cierre. Hay testimonios de empleados que ignoraban a los clientes, atendían a sus conocidos primero, o simplemente continuaban con sus tareas personales mientras los viajeros esperaban en cola durante quince o veinte minutos para ser atendidos.
La calidad de los productos también genera quejas frecuentes. Los alimentos están descritos como fríos, quemados, de cantidad insuficiente o directamente en mal estado. Un usuario reportó haber pagado un suplemento por jamón en sus tostadas y haber recibido un producto quemado con apenas tres lonchas. Otros mencionan croissants fríos, zumos con sabor a podrido y sandwiches con ingredientes de dudosa frescura. La relación calidad-precio es, según la mayoría de opiniones, inaceptable.
Respecto al servicio, se han documentado incidencias graves como la manipulación de alimentos sin medidas higiénicas adecuadas, la falta de servicio a mesa en la terraza exterior, restricciones para consumir productos propios en el establecimiento, y horarios de cierre que no se respetan, expulsando a los clientes antes de tiempo mientras todavía están consumiendo lo pagado. Algunos visitantes también señalan la presencia de moscas y la falta de mantenimiento del local en determinados momentos.
No obstante, existen algunas experiencias positivas que merecen mencionarse. Determinadas empleadas, especialmente una de nombre Mariem, reciben elogios por su amabilidad y por preparar cafés de excelente calidad. Algunos visitantes destacan que, en comparación con otras estaciones de AVE españolas que carecen completamente de servicios de restauración, tener este tipo de cafetería disponible es preferible a nada. Otros valoran la limpieza general del establecimiento en ciertos períodos y la comodidad de sus instalaciones para hacer tiempo antes del tren.
Más Cosas presenta una propuesta contradictoria: por un lado, ofrece servicios útiles para los viajeros que necesitan esperar en la estación segoviana; por otro, sus precios excesivos, la frecuenteidad en el trato del personal y la calidad mejorable de sus productos generan una experiencia generalmente insatisfactoria. Para quienes tengan tiempo suficiente, la recomendación habitual de otros visitantes es trasladar la espera al centro de Segovia, donde encontrarán restaurantes y cafeterías con mejor relación calidad-precio y un trato más cordial. Si finalmente decide consumir en este establecimiento, procure verificar los precios antes de pedir y mantenga expectativas muy ajustadas respecto a la atención recibida.
