NEW WHY NOT

NEW WHY NOT es un establecimiento gastronómico ubicado en la calle Copenhague número 12, dentro del municipio de Las Rozas de Madrid, en la Comunidad de Madrid. Este local se posiciona como un espacio polivalente que combina las funciones de bar, restaurante y lugar de entretenimiento deportivo, ocupando una superficie considerable que le permite ofrecer diferentes ambientes dentro del mismo complejo.

El establecimiento cuenta con varias zonas diferenciadas que satisfacen distintas necesidades de los clientes. En primer lugar, dispone de una sala principal con barra donde poder tomar copas o beverages de manera más informal. Detrás de esta zona se encuentra el comedor propiamente dicho, que ofrece un ambiente más tranquilo y adecuado para quienes desean disfrutar de una comida sentados. La terraza del local es especialmente amplia y resulta muy atractiva, especialmente durante las tardes cuando ofrece sombra natural, convirtiéndose en un espacio ideal para disfrutar del clima de la sierra de Madrid. Además, el establecimiento cuenta con un área VIP denominada ‘Carvajal’, lo que da cuenta de su conexión con el mundo del fútbol profesional, siendo frequentado por jugadores del Real Madrid según las reseñas.

En cuanto a su oferta culinaria, NEW WHY NOT presenta una carta bastante variada que incluye desde raciones para compartir hasta platos más elaborados. Entre los entrantes más destacados por los clientes se encuentran las croquetas, los bombones de carne con foie caramelizado, la burrata con trufa, los saquitos de bogavante y las alitas. Los platos principales ofrecen opciones para todos los gustos, con una especial énfasis en las carnes a la piedra o a la parrilla, siendo el entrecot y el chuletón algunas de las opciones más solicitadas. También hay que señalar las pizzas, el cachopo y diversos tipos de hamburguesas, entre las que destacan especialmente la hamburguesa trufada, la de cheddar y la versión con queso brie y cebolla caramelizada.

El pulpo a la gallega o las tostas de solomillo con diferentes acompañamientos también reciben menciones positivas en las valoraciones de los comensales. Respecto a los postres, las tartas caseras destacan sobremanera, particularmente la tarta de queso, la de zanahoria, la velvet y la de dulce de leche. Los precios se posicionan en un nivel intermedio, aunque algunas reseñas indican que certain items pueden resultar algo elevados para la zona, especialmente considerando que el local se encuentra en un área comercial o polígono industrial.

El establecimiento también ofrece servicios de comida para llevar, permitiendo a los clientes disfrutar de sus platos fuera del local. Dispone de opciones para desayunos, brunch, almuerzos y cenas, con un horario amplio que cubre prácticamente toda la jornada. En cuanto a bebidas, sirve cerveza de barril, vino y otras bebidas, siendo un lugar popular para ver partidos de fútbol debido a sus múltiples pantallas repartidas por todo el local.

Uno de los aspectos más controvertidos del establecimiento es el cobro adicional de un euro por persona en concepto de ‘servicio de mesa’. Esta práctica ha generado quejas significativas entre los clientes, quienes consideran que ese servicio básico debería estar incluido en el precio de los platos. Sin embargo, hay quienes no le dan mayor importancia.

El servicio de atención al cliente presenta una notable inconsistencia a lo largo del tiempo y según el personal que atienda. Mientras algunos trabajadores como Andrés, Mathew o Elio reciben valoraciones excelentes por su amabilidad y profesionalismo, otras experiencias reflejan lo contrario. Hay numerosas quejas sobre la lentitud en la atención, camareros que no atienden las mesas con la frecuencia necesaria, y en algunos casos, actitudes poco cordiales por parte del personal. Varios clientes reportan tiempos de espera excesivos, incluso cuando el local no estaba completamente lleno, lo que sugiere problemas de organización o de personal insuficiente.

La gestión del establecimiento también ha sido objeto de críticas, especialmente cuando se trata de grupos grandes o celebraciones. Numerosas reseñas describen experiencias problemáticas con reservas para cumpleaños o eventos, donde los platos llegaban sin orden, algunos comensales terminaban de cenar mientras otros aún esperaban sus pedidos, y había falta de productos disponibles de la carta. También se han reportado problemas con las cantidades servidas, como el caso del chuletón que no alcanzaba el peso solicitado.

Un aspecto particularmente delicado es el manejo de las alergias e intolerancias alimentarias. Al menos un cliente ha reportado una experiencia alarmante, donde se le sirvió un plato con chorizo después de indicar claramente su intolerancia, poniendo en riesgo su salud. Este tipo de fallos pueden tener consecuencias graves y deben tomarse muy en serio en cualquier establecimiento de restauración.

En cuanto a la accesibilidad, el local es completamente accesible para personas con movilidad reducida, disponiendo de entrada adaptada. El parking en la zona es amplio y gratuito, lo que facilita la visita en coche, siendo esta una ventaja significativa dado que Las Rozas de Madrid es un municipio donde resulta práctico desplazarse en vehículo.

El ambiente del local está claramente orientado hacia los amantes del deporte, con pantallas por todas partes y decoración relacionada con el fútbol. La música puede llegar a estar bastante alta en algunos momentos, lo que puede resultar incómodo para quienes buscan un ambiente más relajado. La temática futbolera está presente incluso en los baños, según reportan algunos visitantes.

NEW WHY NOT es un establecimiento que ofrece una propuesta gastronómica variada con algunos platos realmente destacados, especialmente las carnes, las hamburguesas y los postres caseros. Su amplia terraza, las diferentes zonas disponibles y la posibilidad de ver partidos de fútbol lo convierten en una opción interesante para certain ocasiones. No obstante, los problemas recurrentes con el servicio, la gestión de grupos grandes, ciertas prácticas como el cargo adicional por servicio de mesa y la inconsistencia en la calidad de la atención son aspectos que empañan la experiencia global. Si decides visitarlo, te recomiendo ir en horarios de menor affluencia, pedir directamente en barra si buscas rapidez, y tener precaución con las alergias si padeces alguna.