Juana Y Juan

Juana Y Juan es un bar restaurante ubicado en la Plaça de la Porta Pintada, en el centro de Palma de Mallorca, muy cerca de la emblemática Plaza de España. Este establecimiento, con número de contacto 871 70 81 18, ofrece sus servicios todos los días de la semana con un horario extenso que va desde las 10:00 hasta la medianoche, extendiéndose los viernes y sábados hasta las 00:30. El local se presenta como una opción versátil para desayunos, almuerzos, cenas y cuenta con opciones de comida vegetariana, lo que amplía su atractivo para diferentes tipos de comensales.

Entre los aspectos positivos que destacan los visitantes, se encuentra la calidad de sus tartas y postres. Múltiples reseñas coinciden en que las tartas son frescas, variadas y deliciosas. Se mencionan específicamente la tarta Chajá, la red velvet, la carrot cake, la tarta de queso y opciones como la de Oreo. Los clientes recalcan que algunas de estas tartas están entre las mejores que han probado en Mallorca. Además, varios visitantes praising the servicio mencionan a camareros específicos como Leandro y Sebastián, describiéndolos como atentos, amables y cordiales.

La terraza del establecimiento también recibe comentarios positivos por su amplitud y comodidad, siendo un espacio agradable para disfrutar de comidas y bebidas al aire libre. En cuanto a la oferta gastronómica salada, los clientes destacan los perritos calientes como generosos y sabrosos, las pizzas como ricas, las milanesas con papas fritas como abundantes y de buen sabor, y los calamares junto con los huevos rotos como opciones recomendadas. La tortilla especial de patata también aparece mencionada como una elección que vale la pena probar.

Sin embargo, el establecimiento presenta una serie de aspectos negativos que merecen consideración. La relación precio-calidad es quizás la queja más recurrente. Numerosos visitantes consideran que los precios son excesivos para lo que se ofrece. Ejemplos concretos incluyen cobrar casi 90 euros por una tarta entera, 5 euros por un café con leche, entre 2,50 y 3 euros por un simple café, y cantidades significativas por platos pequeños o bebidas básicas. Un visitante pagó 72 euros por comida en mal estado que incluía croquetas rancias, aceitunas picadas y calamares mal cocidos.

Los tiempos de espera constituyen otro problema significativo. Varios clientes reportan esperas de 30 a 50 minutos para recibir sus pedidos, e incluso más tiempo para poder pagar la cuenta. La organización del personal también genera críticas, con visitantes señalando que solo hay un camarero atendiendo numerosas mesas, lo que resulta en un servicio lento y desatendido. Algunos mencionan que fueron ignorados al intentar pedir o que tiveram que esperar de pie porque no los atendían.

La calidad de ciertos platos ha sido cuestionada. La paella, a pesar de estar recomendada, reportedly contiene poco marisco y mucho arroz, siendo descrita como sin sabor. El pescadito frito llegó en mal estado con un sabor desagradable. Los precios de productos básicos como una caña de cerveza o un vaso de vermú han sido calificados como abusivos por múltiples visitantes.

Respecto al servicio al cliente, las experiencias son mixtas pero con tendencias negativas significativas. Algunos clientes reportan haber sido tratados con mala educación, siendo ignorados o recibidas respuestas bruscas del personal. Casos preocupantes incluyen dueños que hablan fuerte y hacen comentarios inapropiados sobre la apariencia de las personas, así como empleados que no siguen correctamente las especificaciones de los pedidos, como no usar leche de soja cuando se solicita.

La ventilación del local también es un punto débil mencionado por varios visitantes, quienes describen que el interior puede sentirse caluroso y con olores a fritura, especialmente en verano. Los baños han sido criticados por su estado de limpieza en algunas ocasiones.

En cuanto a temas administrativos, hay quejas sobre la dificultad para obtener facturas, con un caso donde un grupo necesitó la factura con urgencia y nunca les llegó despite haber dejado sus datos. También se reportan confusiones con precios, donde algunos visitantes mencionan que se les dijo un precio y luego se les cobró otro diferente.

El establecimiento cuenta con opciones para takeaway y sirve cerveza, vino, y ofrece servicio de almuerzo y cena. La amplitud de su horario lo hace accesible en diferentes momentos del día, pero las inconsistencias en la calidad del servicio y los precios elevados invitan a los potenciales clientes a revisar la carta de precios antes de ordenar y considerar alternativas cercanas antes de decidir visitar este bar restaurante en el centro de Palma.