Restaurante La abuela Aleja sabor peruano
AtrásRestaurante La Abuela Aleja Sabor Peruano es un establecimiento dedicado a la comida peruana ubicado en la Calle del Olvido número 25, en el barrio de Usera, Madrid. Este restaurante ofrece servicios de comida para llevar, entrega a domicilio y servicio en sala, funcionando de lunes a martes y de jueves a domingo en horario continuo de 11:00 a 23:00 horas, permaneciendo cerrado los miércoles.
En cuanto a su oferta gastronómica, el establecimiento cuenta con un menú del día que incluye platos como el clásico pollo a la brasa, ceviche, anticuchos, lomo saltado, arroz con pollo, caldos de gallina, sancochado y churrasco, entre otros representantes de la cocina peruana. El nivel de precios se sitúa en una categoría moderada, aunque diversos usuarios han expresado opiniones encontradas respecto a la relación calidad precio que ofrece el local.
Lo positivo del restaurante
Diversos comensales han destacado aspectos favorables de La Abuela Aleja. Entre los puntos positivos se encuentra el pollo al sillao, que ha recibido elogios por su sabor, así como el sancochado y el churrasco, descritos como platos «para chuparse los dedos» por algunos visitantes. La sopa de mote y los caldos preparados en el establecimiento también han sido mencionados favorablemente, al igual que el anticucho como entrada cuando está bien preparado. Algunos clientes han valorado positivamente la cantidad de arroz servida en los platos y la generosidad de las raciones.
Respecto a la atención, aunque las opiniones son mayoritariamente críticas en la actualidad, existen reseñas de hace varios años donde usuarios mencionan haber recibido un trato amable y cercano por parte del personal. Un visitante mencionó que «llegamos casi a la hora de cerrar y aún así nos atendieron», lo que sugiere que en ciertas ocasiones el servicio ha sido satisfactorio. Asimismo, hay quienes han descrito el local como «pequeñito pero bastante agradable» y «acogedor», encontrando en él un lugar adecuado para sacarse antojos sin ser pretencioso.
Las sombras del local
Las opiniones negativas predominan en las reseñas más recientes del establecimiento. La atención al cliente constituye el punto más conflictivo, con múltiples quejas sobre personal descortés, actitud defensiva y falta de profesionalismo. Varios usuarios reportan que no se les proporciona carta ni código QR para consultar el menú, lo que genera incertidumbre sobre precios y disponibilidad de platos. La ausencia de tickets o recibos en las transacciones también ha sido señalada como una práctica poco transparente.
Los tiempos de espera representan otra queja frecuente. Clientes reportan haber esperado entre 30 minutos y una hora completa para recibir sus pedidos, contraviniendo los tiempos prometidos por el personal. La organización interna del local ha sido descrita como caótica, con platos servidos sin seguir el orden de petición, casos de reservas no respetadas y desatención a las mesas durante períodos prolongados.
En materia de higiene y seguridad alimentaria, las críticas son severas. Algunos usuarios reportan haber visto cucarachas en el interior del local, así como condiciones insalubres en los baños, incluyendo falta de papel,chainas rotas y superficies sucias. Otros mencionan prácticas preocupantes del personal, como toser directamente sobre los alimentos durante su preparación.
Calidad de la comida
La calidad gastronómica del establecimiento presenta una notable inconsistencia. Mientras algunos visitantes valoran positivamente el sabor de ciertos platos, una cantidad significativa de reseñadores expresa su decepción. El ceviche, uno de los platos insignia de la cocina peruana, genera opiniones polarizadas: mientras hay quienes lo califican como «muy rico», otros lo describen como «horrible» y «que no es ceviche».
Entre las quejas más recurrentes destacan las porciones reducidas, platos con falta de sabor, productos de baja calidad (como patatas «rancias» o «de bolsa»), excesiva sal en algunas preparaciones y alimentos recalentados o malogrados. Un cliente mencionó haber encontrado una cáscara de huevo en su arroz, mientras que otros reportan productos congelados insuficientemente descongelados.
La limpieza de los alimentos también ha sido cuestionada, con al menos un caso documentado de problemas estomacales tras visitar el local. Algunos visitantes peruanos han expresado su decepción al considerar que la comida servida no representa adecuadamente la gastronomía peruana, lo que atribuyen a una falta de cuidado en la elaboración y el uso de ingredientes de calidad inferior.
Aspectos a considerar antes de visitar
Si decides visitar Restaurante La Abuela Aleja Sabor Peruano, es recomendable al establecimiento antes de ir para confirmar qué platos están disponibles, ya que varios usuarios reportan faltantes frecuentes en el menú. Dado que la disponibilidad de carta física o digital es limitada, puede resultar conveniente solicitar información sobre precios y opciones directamente al personal.
Para pedidos de comida para llevar, considera que los tiempos de espera pueden extenderse considerablemente más allá de lo indicado, por lo que es prudente calcular un margen adicional si planeas recoger tu pedido. Respecto al servicio de entrega a domicilio, las experiencias reportadas son escasas, por lo que no es posible evaluar su fiabilidad de manera concluyente.
El local ofrece servicio de cena y almuerzo, incluyendo opciones de vino y cerveza para acompañar las comidas. Sin embargo, no figura como un establecimiento que ofrezca opciones vegetarianas, lo que puede limitar las alternativas para comensales con este tipo de preferencias alimentarias.
