El Restaurante Oriente y Europa es un establecimiento de cocina china que lleva cerca de dos décadas sirviendo a los vecinos y visitantes de la zona de Conde de Casal, en el distrito de Retiro de Madrid. Ubicado en la Avenida del Mediterráneo número 49, junto a la terminal de autobuses de la zona, este restaurante se ha convertido en una opción accesible para quienes buscan comida asiática sin salir del barrio.

Su propuesta culinaria se centra en una carta que combina platos clásicos de la cocina china adaptada al gusto occidental, ofreciendo así una variedad que incluye desde los siempre populares rollitos de primavera y gyozas, hasta sopas tradicionales como la de wonton, sopa de pollo o sopa de aleta de tiburón. Entre sus principales especialidades destacan el pollo al limón, el cerdo agridulce, el pato Pekin, el arroz tres delicias y el arroz especial de la casa, además de opciones a la plancha como gambas y ternera. El menú se completa con postres como flan, helado o nata con nueces.

Instalaciones y ambiente

Tras un período de reformas que duró casi un año, el restaurante reopened con una imagen renovada. La decoración actual se describe como sencilla, moderna y pulcra, con tonos grises, marrones y colores vino que han reemplazado el ambiente más anticuado que caracterizaba al establecimiento anteriormente. El local dispone de grandes ventanales que aportan luz natural y ofrece tanto servicio de mesa como posibilidad de consumo en barra, donde también se pueden solicitar cafés, licores y pinchos.

El restaurante cuenta con servicio de reservas, comida para llevar y reparto a domicilio, adaptándose así a diferentes necesidades de los clientes. En cuanto a horarios, permanece abierto de lunes a sábado en dos turnos: de 11:30 a 16:30 y de 19:00 a 22:00, mientras que los domingos el servicio es continuado de 11:00 a 16:30.

Experiencias de los clientes

Las opiniones sobre este establecimiento presentan una notable disparidad. Entre los aspectos positivos destacados por los comensales se encuentran la calidad de determinados platos, especialmente el pollo al limón, los rollitos de primavera crujientes y algunas preparaciones como los fideos con pato o el arroz tres delicias. Varios reseñadores valoran la relación calidad-precio como aceptable, considerando que se trata de un restaurante económico dentro de su categoría. El trato del personal es mencionado tanto de forma positiva, con descripciones de atenci

Sin embargo, existen quejas significativas que conviene señalar. Diversos usuarios han reportado experiencias negativas relacionadas con el servicio, incluyendo casos de trato poco amable o overdue, delayed deliveries with food arriving cold, incorrect orders, and unresponsive phone lines have frustrated numerous customers. The establishment has also faced criticism for hygiene issues, including reports of foreign objects in food. Pricing concerns emerged, particularly regarding perceived value—several patrons found certain menu items overpriced relative to portion sizes. Some diners noted inconsistent food preparation, with inconsistent oiliness and seasoning. Occasional service complaints highlighted communication barriers and rushed meal experiences. The restaurant’s broad menu spans Asian cuisines, though local dining atmosphere may fluctuate depending on customer volume. Located near the bus terminal on Avenida del Mediterráneo, it offers convenient access for travelers and locals seeking diverse culinary options. Operating with two price levels, it provides dine-in, takeaway, and delivery services, making it versatile for different dining preferences. Key contact details include the phone number 915 04 36 12.